可实施
Douwyn Telegram
Telegram 机器人运营
在 Douwyn Starter Kit 中管理多个 Telegram 机器人、收件箱、菜单、消息活动与统计。
模块功能
- 在一个管理界面中管理多个机器人与对话收件箱。
- 多语言菜单、媒体附件及人机验证。
- 定时消息活动、队列处理与数据统计。
适用团队
适合通过机器人提供客户支持和运营 Telegram 社群的企业。
了解模块的工作方式
集中管理机器人与会话
Douwyn Telegram 在 Douwyn Starter Kit 中提供机器人、联系人及收件箱管理。运营人员按机器人和状态筛选会话，查看消息历史并从后台回复。机器人 token 加密保存且不再显示；更换时先确认新 token 对应同一机器人，再更新凭据。
双语菜单与定时活动
菜单和群发活动支持越南语/英语内容、本地或 S3 媒体以及条件筛选的收件人群组。运营人员准备内容，先向小组测试，再安排发送。验证、订阅和屏蔽状态控制接收条件。算术验证仅用于减少基础垃圾消息，不是身份认证服务。
事件连接与发送跟踪
机器人通过 webhook 或长轮询接收更新，webhook 需要公开 HTTPS 地址。互动和活动队列处理后台发送并记录结果与错误。发送成功表示 Telegram 接受请求，不能证明用户已读。私人账户信息需要有效账户关联；订单通知和共享图片库需独立集成包。
使用流程
- 1.
在 BotFather 创建机器人，后台配置后测试连接。
- 2.
准备媒体和菜单，测试会话并选择 webhook 或轮询。
- 3.
先发送小规模测试活动，核对接收条件，再定时发送并跟踪结果。
部署条件
需要兼容的 Douwyn Starter Kit、机器人 token、worker 与 scheduler。Webhook 需要公开 HTTPS；本地环境可轮询。定制业务流程、联系人导入、Commerce/Library 集成及基础设施费用另行评估。
常见问题
是否包含 AI 聊天机器人？
默认不包含。标准模块管理机器人、收件箱、菜单和群发活动。AI 会话及新业务流程需单独确定集成范围和报价。
能否跟踪消息打开或已读？
不能。Telegram Bot API 不提供打开或已读回执。系统跟踪处理及发送结果，不将其当作阅读统计。
能否使用 Library 图片或发送订单通知？
需独立的 Telegram Library 或 Commerce Telegram 集成包、兼容源模块及相应权限和接收条件。这些集成包目前仅提供演示。
范围与费用
套餐包含现有功能。额外开发将在执行前报价。
标准范围包含
在单个项目中使用本页所列模块功能，具体版本和范围以报价确认内容为准。模块价格不代表完整系统的开发费用。
自行录入与修改数据
您可在模块权限和配置范围内，通过现有字段和功能添加或修改信息，无需支付软件定制费。如需 Douwyn 代为录入、清理或迁移旧系统数据，将另行报价。
定制需求另行收费
新增字段或功能、修改界面、业务流程、报表、特殊权限或连接外部服务，均不属于标准范围。
需要额外报价的需求示例: 定制对话流程、CRM 集成或专用机器人业务流程。
不包含的费用
安装与部署、数据录入或迁移、独立网站或应用设计、服务器、域名、存储、第三方服务及 AI API 用量费用。除非报价明确包含，依赖模块和集成包另行计费。
执行前确认
Douwyn 将先确认需求、范围、费用和时间，经客户同意后再执行额外工作。导致已交付功能不符合约定范围的缺陷，与新增需求分别处理，并适用双方约定的保修和支持条款。模块价格不默认包含终身维护或升级。
平台与集成
模块运行于采用 Laravel 和 Filament 的 Douwyn Starter Kit，不能作为独立应用运行。演示时将确认平台版本兼容性及项目集成需求。
了解开源基础平台参考价格
此为单个模块用于单个项目的建议许可价格；开发中的模块尚未销售。越南盾和美元是分别制定的参考价格，并非实时汇率换算。最终价格、税费及支持范围将在报价中确认。