Sẵn sàng triển khai
Douwyn Telegram
Vận hành Telegram bot
Quản lý nhiều Telegram bot, hộp thư, menu, chiến dịch gửi tin và thống kê ngay trong Douwyn Starter Kit.
Năng lực của module
- Quản lý nhiều bot và hộp thư hội thoại trong một khu vực quản trị.
- Menu đa ngôn ngữ, tệp đính kèm và xác minh người dùng.
- Lên lịch chiến dịch, xử lý hàng đợi và theo dõi thống kê.
Dành cho ai?
Phù hợp với doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng và vận hành cộng đồng Telegram qua bot.
Hiểu rõ cách module hoạt động
Quản trị nhiều bot và hội thoại tại một nơi
Douwyn Telegram cung cấp giao diện quản lý bot, contact và inbox trong Douwyn Starter Kit. Đội vận hành theo dõi hội thoại theo bot và trạng thái, xem lịch sử tin nhắn và trả lời từ hệ thống quản trị. Token bot được mã hóa, không hiển thị lại sau khi lưu. Khi thay token, hệ thống kiểm tra token mới thuộc đúng bot trước khi cập nhật.
Menu song ngữ và chiến dịch có lịch
Module hỗ trợ nội dung Việt/Anh cho menu và campaign, media local/S3 và các nhóm gửi theo điều kiện. Người vận hành chuẩn bị nội dung, thử với nhóm nhỏ rồi đặt lịch phát hành. Contact có trạng thái xác minh, đăng ký nhận tin và chặn; chiến dịch cần tôn trọng điều kiện nhận tin. Phép tính xác minh giúp giảm spam cơ bản, không phải dịch vụ xác minh danh tính.
Kết nối sự kiện và theo dõi gửi tin
Bot nhận cập nhật qua webhook hoặc long polling; webhook cần địa chỉ HTTPS công khai. Hàng đợi tương tác và campaign hỗ trợ xử lý nền, theo dõi lượt gửi và lỗi. Trạng thái thành công thể hiện Telegram đã chấp nhận yêu cầu, không chứng minh người nhận đã đọc. Các tác vụ liên quan tài khoản hoặc dữ liệu riêng cần liên kết tài khoản hợp lệ; thông báo đơn hàng và thư viện ảnh dùng gói kết nối riêng.
Quy trình sử dụng
- 1.
Tạo bot ở BotFather, cấu hình trong quản trị và kiểm tra kết nối.
- 2.
Chuẩn bị media/menu, thử hội thoại và chọn webhook hoặc polling.
- 3.
Chạy campaign thử, kiểm tra điều kiện nhận tin rồi lên lịch và theo dõi lượt gửi.
Điều kiện triển khai
Telegram cần Douwyn Starter Kit tương thích, bot token, worker và scheduler. Webhook yêu cầu HTTPS công khai; polling có thể dùng cho local. Chức năng bot theo nghiệp vụ riêng, nhập contact, tích hợp Commerce/Library và phí hạ tầng được khảo sát, báo giá thêm.
Câu hỏi thường gặp
Module có bao gồm chatbot AI không?
Không mặc định. Module tiêu chuẩn tập trung quản trị bot, inbox, menu và campaign. Hội thoại AI hoặc kịch bản nghiệp vụ mới cần phạm vi tích hợp và báo giá riêng.
Có biết người nhận đã mở hoặc đọc tin không?
Không. Telegram Bot API không cung cấp biên nhận mở/đọc. Hệ thống theo dõi trạng thái xử lý và kết quả gửi, không biến chúng thành số liệu đọc tin.
Có thể dùng ảnh từ Library và gửi thông báo đơn hàng không?
Có các gói Telegram Library và Commerce Telegram riêng. Chúng cần module nguồn tương thích và cấu hình quyền, tài khoản liên kết, điều kiện nhận tin phù hợp. Các gói này hiện chỉ cung cấp demo.
Phạm vi và chi phí
Tính năng có sẵn được tính trong gói. Yêu cầu phát triển thêm được báo giá trước khi thực hiện.
Bao gồm trong phạm vi tiêu chuẩn
Quyền sử dụng module cho một dự án với các tính năng được liệt kê trên trang này, theo phiên bản và phạm vi xác nhận trong báo giá. Giá module không phải chi phí xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh.
Tự nhập và sửa dữ liệu
Bạn có thể tự thêm, sửa thông tin qua các trường và chức năng sẵn có, trong giới hạn quyền truy cập và cấu hình của module, mà không phát sinh phí tùy chỉnh phần mềm. Nếu cần Douwyn nhập liệu, làm sạch hoặc chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ, phần việc này được báo giá riêng.
Tùy chỉnh tính phí riêng
Thêm trường dữ liệu hoặc chức năng, đổi giao diện, quy trình nghiệp vụ, báo cáo, phân quyền đặc thù hoặc kết nối dịch vụ khác là yêu cầu ngoài phạm vi tiêu chuẩn.
Ví dụ yêu cầu cần báo giá thêm: Luồng hội thoại riêng, tích hợp CRM hoặc bot xử lý nghiệp vụ đặc thù.
Chi phí chưa bao gồm
Cài đặt và triển khai; nhập hoặc chuyển dữ liệu; thiết kế website hay ứng dụng riêng; máy chủ, tên miền, lưu trữ; phí dịch vụ bên thứ ba và API AI. Module phụ thuộc và gói tích hợp được tính riêng nếu chưa có trong báo giá.
Thống nhất trước khi thực hiện
Douwyn xác nhận yêu cầu, phạm vi, chi phí và thời gian; chỉ thực hiện phần phát sinh khi khách hàng đồng ý. Lỗi khiến tính năng không đáp ứng phạm vi đã bàn giao được phân biệt với yêu cầu mới và xử lý theo điều kiện bảo hành, hỗ trợ đã thỏa thuận. Phí module không mặc định bao gồm bảo trì hoặc nâng cấp trọn đời.
Nền tảng và tích hợp
Các module chạy trên Douwyn Starter Kit, với Laravel và Filament; không phải ứng dụng độc lập. Khi demo, Douwyn sẽ đối chiếu phiên bản nền tảng và nhu cầu tích hợp của dự án.
Tìm hiểu nền tảng mã nguồn mởGiá dự kiến
Mức giá đề xuất cho giấy phép sử dụng một module trong một dự án theo phạm vi tiêu chuẩn; module đang phát triển chưa mở bán. VND và USD là hai mức giá niêm yết dự kiến, không phải quy đổi tỷ giá trực tiếp. Giá cuối cùng, thuế và phạm vi hỗ trợ sẽ được xác nhận trong báo giá.