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最后更新： 2025年6月14日

Douwyn Solution Technology（“我们”，“本公司”）致力于保护您的隐私和个人数据。本政策说明您使用我们的网站和服务时，我们如何收集、使用、存储、传输和保护您的信息。

1. 定义

• 个人数据： 与已识别或可识别的自然人相关的任何信息。
• 处理： 对个人数据执行的任何操作（收集、存储、分析等）。

2. 适用范围

适用于：

• 我们的网站、应用程序和 API
• 产品、IT 解决方案、咨询及支持服务

3. 收集的信息

1. 必填项： 姓名、电子邮件、电话、公司、职位。
2. 技术信息： IP 地址、Cookie、访问日志、浏览器、设备。
3. 支付信息： 卡片详情（不存储于我们服务器），由符合 PCI DSS 的支付网关处理。
4. 其他： 调查、反馈、通话/支持录音。

4. 目的及法律依据

• 服务交付： 合同履行。
• 体验优化： 合法利益。
• 营销： 事先同意。
• 法律合规： 法律义务。

5. 共享与传输

• 合作伙伴： 云服务商、支付处理商、物流—签署保密协议。
• 主管机关： 合法请求时。
• 并购： 数据可在同等保护下转移。

6. 国际数据传输

当数据在越南之外存储或处理时，我们采取 EU 标准合同条款等保护措施。

7. 安全与泄露通知

• SSL/TLS 加密、内部访问控制、定期备份。
• 在发现泄露后的 72 小时内通知监管机构和受影响人员。

8. 保留与删除

• 按财务法规（至少 5 年）和运营需要保留。
• 保留期结束后安全删除或匿名化处理。

9. 您的权利

• 访问、更正、删除、撤回同意、投诉。
• 联系数据保护官 (DPO)：[email protected]。

10. Cookie 及类似技术

• Cookie 分类：功能、分析、广告。
• 可通过浏览器设置或 Cookie 横幅管理。

11. 儿童及受限类别

• 未经父母同意，不收集 16 岁以下儿童的个人数据。

12. 联系方式

• 邮箱： [email protected]
• 支持热线： +84 969 791 601